| Care Concierge | Penjadualan Konvensional |
| Servis dan sokongan perkhidmatan percuma | Servis perlu diuruskan sendiri |
| Cadangan hospital & pakar yang bersesuaian dengan keperluan | Carian perlu dilakukan sendiri |
| Bantuan penjadualan temujanji oleh penyedia perkhidmatan kami (vendor) | Dilakukan manual oleh pelanggan / Ejen |
| Satu saluran utama | Perlu berurusan sendiri dengan beberapa hospital berbeza |
| Menjimatkan masa, kurang rumit | Memakan masa, memerlukan usaha yang lebih tinggi |
Soalan-Soalan Lazim
Servis Care Concierge disediakan kepada semua pelanggan PruBSN yang mempunyai pelan perubatan yang aktif.
Tempoh perkhidmatan (SLA) adalah dalam masa 48 jam waktu bekerja, dari permohonan servis diterima sehingga penetapan temujanji, tertakluk kepada ketersediaan hospital.
Bagaimana pelanggan boleh menggunakan servis Care Concierge?
Maklumat yang anda perlu sediakan
Bagi membolehkan kami membantu anda dengan lebih baik, sila sediakan:
- Nama dan Nombor Kad Pengenalan
- Nombor Sijil
- Nombor Telefon
- Penerangan mengenai masalah atau diagnosis perubatan
- Lokasi rawatan pilihan
- Jantina dan Bahasa pilihan
Nota: Surat rujukan tidak diwajibkan, selagi keadaan perubatan dapat diterangkan.
- Cadangan hospital dan pakar adalah bertujuan sebagai cadangan sahaja.
- Keputusan muktamad adalah di tangan pelanggan.