Panduan mudah membuat tuntutan

Hantar dan semak tuntutan anda dengan cara yang anda mahukan

Bagaimana untuk menghantar tuntutan anda?

Hantar tuntutan anda berserta semua dokumen, resit dan borang yang diperlukan melalui e-mel ke Pusat Khidmat Pelanggan kami di customer@prubsn.com.my

Hantar tuntutan melalui ejen anda dan mereka akan membantu untuk menyerahkannya melalui landasan tuntutan digital PruServe Plus ataupun Takafulnet

Pastikan kesemua dokumen yang berkenaan seperti berikut dilengkapkan:

Borang Tuntutan Kematian
Sijil Perawat Perubatan berkaitan dengan punca kematian. Sila rujuk kepada ejen yang berkhidmat untuk anda (jika perlu) atau hubungi pusat khidmat pelanggan melalui e-mel customer@prubsn.com.my.
Salinan Sijil Kematian yang diakui sah (oleh kakitangan atau Eksekutif/ Pengurus Pembangunan Perniagaan di cawangan PruBSN atau Prudential Assurance Malaysia Berhad)
Salinan Nombor Pengenalan/ Sijil Kelahiran si mati yang diakui sah
Salinan Nombor Pengenalan pihak menuntut yang diakui sah

Dokumen berkenaan dalam jadual yang berikut:

Pihak menuntut	Dokumen yang diperlukan (Asal atau Salinan Diakui Sah)
Pasangan	Sijil Kahwin
Kanak-kanak	Sijil Kelahiran Pihak Menuntut
Ibu bapa	Sijil Kelahiran Si Mati
Adik-beradik	Sijil Kelahiran Si Mati dan Pihak Menuntut

Anda kemudian boleh meng hantar tuntutan melalui ejen atau melalui e-mel.

Pastikan kesemua dokumen seperti berikut dilengkapkan:

Borang Tuntutan
Laporan perubatan untuk kondisi Hilang Upaya Kekal & Menyeluruh. Sila rujuk kepada ejen yang berkhidmat untuk anda (jika perlu) atau hubungi pusat khidmat pelanggan melalui e-mel customer@prubsn.com.my.
Lain-lain laporan sokongan ujian/ makmal - biopsi, MRI, imbasan dan keputusan siasatan (jika berkenaan)

Anda kemudian boleh menghantar tuntutan melalui ejen atau melalui e-mel.

Pastikan kesemua dokumen yang berkenaan seperti berikut dilengkapkan:

Borang Tuntuan
Laboran perubatan berkaitan dengan keadaan kesihatan anda. Sila rujuk kepada ejen yang berkhidmat untuk anda (jika perlu) atau hubungi pusat khidmat pelanggan melalui e-mel customer@prubsn.com.my.
Lain-lain laporan sokongan ujian/ makmal - biopsi, MRI, imbasan dan keputusan siasatan (jika berkenaan)

Andakemudian boleh menghantar tuntutan melalui ejen perkhidmatan atau melalui e-mel.

Pastikan kesemua dokumen yang berkenaan seperti berikut dilengkapkan:

Anda kemudian boleh menghantar tuntutan melalui ejen atau melalui e-mel.

Pastikan kesemua dokumen yang berkenaan seperti berikut dilengkapkan:

Anda kemudian boleh menghantar tuntutan melalui ejen atau melalui e-mel.

Pastikan kesemua dokumen yang berkenaan seperti berikut dilengkapkan:

Borang Tuntutan
Salinan laporan perubatan yang diakui sah berkaitan keadaan kesihatan anda.
Lain-lain laporan sokongan ujian/ makmal - biopsi, MRI, imbasan dan keputusan siasatan (jika berkenaan).
Bil asal dan pengesahan bil asal terperinci.
Salinan resit asal yang diakui sah.
Surat daripada majikan/ syarikat insurans atau pengendali takaful lain menunjukkan amaun yang telah dibayar.

Anda kemudian boleh menghantar tuntutan melalui ejen atau melalui e-mel.

Pastikan semua borang tuntutan dan dokumen sokongan telah dilengkapkan sepenuhnya untuk mengelakkan sebarang kelewatan.
Pastikan tandatangan anda pada borang tuntutan sama dengan tandatangan yang telah direkodkan.
Sijil Perubatan Sulit hendaklah dilengkapkan atas perbelanjaan pihak menuntut sendiri.
Senarai semakan ini merupakan rujukan sebelum menyerahkan tuntutan. Pihak kami akan meminta dokumen dan maklumat lain yang berkaitan.
Anda perlu menunjukkan dokumen asal yang telah dibuat salinan dan diserahkan kepada kami apabila perlu.

Semak status tuntutan anda dan maklumat sijil serta hantar keperluan dokumen tertunggak dengan beberapa klik sahaja melalui PruBSN Touch.